单选题：服务质量是一个主观范畴，它取决于（ ）。

题目内容：
服务质量是一个主观范畴，它取决于（ ）。 A．顾客对服务质量的预期
B．客观的服务水平
C．顾客真实感知到的服务水平
D．顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比

参考答案：
答案解析：

企业人事费用率就是( )在企业销售额或总产值中所占的比例。

企业人事费用率就是( )在企业销售额或总产值中所占的比例。 A．工资总额 B．人工成本总额 C．销售额 D．总成本

分类：中级运输经济(铁路)  题型：单选题
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运输企业要获得更的市场份额，一般要（　）

运输企业要获得更的市场份额，一般要（　）A．设法了解竞争对手营销费用的预算情况 B．花费超出正常比例营销费用 C．确定营销组合 D．决定如何在各种手段之间分配营

分类：中级运输经济(铁路)  题型：单选题
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甲工程咨询单位接受委托，为某市编制国民经济和社会发展规划，提出了国内生产总值、九年制义务教育巩固率、耕地保有量、城镇登记

甲工程咨询单位接受委托，为某市编制国民经济和社会发展规划，提出了国内生产总值、九年制义务教育巩固率、耕地保有量、城镇登记失业率、城镇居民人均可支配收入、城镇居民

分类：中级运输经济(铁路)  题型：单选题
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2009年，北京市人均可支配收入约为(　　)元。

2009年，北京市人均可支配收入约为(　　)元。A．32117 B．32553 C．32698．4 D．33061．7

分类：中级运输经济(铁路)  题型：单选题
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