多选题：美国质量管理专家朱兰博士称（　）为“质量管理三部曲”。

题目内容：
美国质量管理专家朱兰博士称（　）为“质量管理三部曲”。 A．质量策划
B．质量控制
C．质量监督
D．质量检查
E．质量改进
参考答案：
答案解析：

按所有者情况，顾客可分为（　）。

按所有者情况，顾客可分为（　）。A．内部顾客 B．过去顾客 C．外部顾客 D．潜在顾客

分类：质量专业基础理论与实务  题型：多选题
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国际标准是指（　）所制定标准。

国际标准是指（　）所制定标准。A．欧洲标准化委员会 B．国际电工委员会 C．国际电信联盟 D．国际标准化组织

分类：质量专业基础理论与实务  题型：多选题
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2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（　）。

2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（　）。A．“长城”标志 B．“CCIB“标志 C．“CCC”标志 D．方圆认证标志

分类：质量专业基础理论与实务  题型：多选题
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