选择题:[多选题,4分] 维护企业信誉必须做到 ()。A.树立产品质量意识B.重视服务质量,树立服务意识C.

题目内容:
[多选题,4分] 维护企业信誉必须做到 ()。
A.树立产品质量意识
B.重视服务质量,树立服务意识
C.保守企业一切秘密
D.妥善处理顾客对企业的投诉
参考答案:

导游语言的表达应力求使用形象化的语言,一创造美的意境,使用鲜明生动的语言,以增加语言的A.情趣性B.

导游语言的表达应力求使用形象化的语言,一创造美的意境,使用鲜明生动的语言,以增加语言的A.情趣性B.生动性C.针对性D..特殊性

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