单选：在中外秘书工作现状的比较研究中，主要采用（）。A．横向比较研究B．纵向比较研究C．个案比较研究D．综合比较研究

血浆胆固醇测定的参考方法是（）A．ID-GC-MS法B．ALBK法C．L-B反应显色法D．高铁硫酸反应显色法E．酶法

简述布劳恩公司。

物理学革命是指开创了（）新领域。A．光学B．热力学C．电磁学D．运动学

简述主板芯片组的组成及其各自的作用？

处理客户抱怨的意义有两方面（）A．客户抱怨可以了解客户需求B．客户抱怨可以培养出忠诚的客户C．客户抱怨可以了解消费行为D．客户抱怨可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会