题目内容:
[分析题,20分] 欧洲迪斯尼乐园于1992年4月在巴黎郊外建成了,一开放就遭遇巨大的挑战。迪斯尼乐园以明显高于在美国的价格的门票收费,其宾馆的价格也高于巴黎最高档宾馆的价格。而欧洲人比较节俭,因此基本不在迪斯尼入住。欧洲人有喜欢午餐和晚餐饮酒的习惯,而迪斯尼乐园却规定在乐园内不准饮酒;迪斯尼仅提供法式香肠,就引起了德国人、意大利人的抱怨;迪斯尼公司认为周一游客少而周五游客多,而实际情况则恰恰相反,致使周一游客多而服务人员少;周五游客少而服务人员多,工作混乱。他们听说欧洲人不吃早餐,就设计了很小的餐馆规模,结果,在只有350个座位的餐馆里,却要提供2500份早餐,游客排起了长长的队伍。开办者本以为在法国开设的迪斯尼乐园一定会大获成功,可结果却是令人大失所望,到1993年9月巴黎的迪斯尼乐园亏损额高达9.6亿美元,陷入困境。问题:(1) 案例中迪斯尼面临的环境包括哪些因素?并请对这些环境因素进行简要分析。(2) 请指出其失败的教训,提出你的建议。
参考答案: