问答题：说出PDCA循环的四个阶段和八个步骤？

叶嘉莹人生很曲折，几经飘零，最后定居在（）。A．多伦多B．巴黎C．渥太华D．温哥华

休闲包括以下哪三个方面的因素（）A．可自由支配的时间B．可支配的金钱C．自由选择休闲方式D．创造性地实现自我，发展自我个性

“第三世界的本文”是指中国（）世纪以来的一些文学艺术作品。A．20B．19C．18D．17

（）关羽降曹后，甘夫人梦见什么来告诉关羽？A．刘备被袁绍杀了B．刘备责怪关羽为何降曹C．刘备被关了起来D．刘备身陷土坑中

承包人于2012年3月5日向发包人提交了竣工验收报告，比合同约定工期提前一周，但发包人以质量存在严重缺陷为由拒绝组织验收。双方经协商，于2012年3月20日提请有关部门进行质量鉴定。鉴定部门于2012年4月10日出具了工程质量合格的鉴定结论。则该工程的实际竣工日期应为（）。A．3月5日B．3月12日C．3月20日D．4月10日