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（）对初创企业来说是最重要的。A．自我管理B．客户管理C．情感管理D．工程管理

平衡预算乘数恒等于1。A．正确B．错误

一些突发事件是学生出于某种动机或逆反心理有意引起的，强制或直接处理会起到适得其反的效果，甚至会激化矛盾，从侧面以轻松的话题化解可能引起的矛盾属于（）。A．幽默化解法B．因势利导法C．迂回法D