选择题：简述KPI的三大基本特征。

简述甄选的程序。

简述工作投入度个人方面的影响因素

论述垄断性工资收入的发生情况。

试述角色扮演法的基本概念、应用范围以及优势和不足。

试述福利的特点、作用和种类。