单选题：属于软膏剂水溶性基质的是

培训服务制度条款应明确（　　）。 A．培训服务协约签订后方可参加培训 B．培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续 C．部门经理人员的意见 D．参加培训

头脑风暴法（　　）。 A．强调培训中学员的参与性 B．可规定多个主题，帮助参与者进行创新性的训练 C．关键在于排除思维障碍，消除心理压力，让参与者各抒己见 D

在培训项目设计过程中，管理者应注意（　　）的问题。 A．系统动态地对培训需求进行分析 B．培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要 C．建立培训奖惩制度和激

培训需求分析的调查与确认包括三个步骤：①提出需求意向；②需求分析；③需求确认。其中，需求分析包括（　　）。 A．组织分析 B．排他分析 C．人员分析 D．需求

采用案例分析法培训前的准备工作包括（　　）。 A．选择适当案例 B．展示案例资料 C．让学员熟悉案例 D．制定培训计划 E．确定培训时间、地点