单选题：银行业从业人员处理客户投诉时，（　）。

题目内容：

银行业从业人员处理客户投诉时，（　）。 A．不应当理会客户错误的投诉和建议
B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置
D．应当将处理的进展和结果适时地告诉客户

参考答案：

答案解析：

青岛某公司为开拓业务，在北京设立一家办事处。1998年的一天，办事处负责人王某在出外因公办事时驾车不慎致人损害，须赔偿5

青岛某公司为开拓业务，在北京设立一家办事处。1998年的一天，办事处负责人王某在出外因公办事时驾车不慎致人损害，须赔偿5万元，则该5万元应由谁承担，理由何在？（

分类：法律法规与综合能力题型：单选题

下列不属于行政许可法调整范围的是（　　）。A．老王下岗后自谋出路，想自己开一个小饭馆，于是向工商局提出申请，工商局经审查，发给了老王营业执照 B．公安交通部门根

分类：法律法规与综合能力题型：单选题

物价稳定是要保持（　）的大体稳定，避免出现高通货膨胀。A．生产者物价水平 B．消费者物价水平 C．国内生产总值 D．物价总水平

分类：法律法规与综合能力题型：单选题

分类：法律法规与综合能力题型：单选题

我国《反洗钱法》规定了金融机构应该对反洗钱信息保密，这里所指的信息不仅包括反洗钱工作动态信息，也包括（　　）。 A．客户的个人癖好 B．客户身份信息 C．账户交

分类：法律法规与综合能力题型：单选题