多选：服务会将会为志愿者提供一系列的培训，包括（）等专业知识。A．服务流程B．服务礼仪C．沟通技巧D．心理或医学救助

进行身份授权操作时，直接关联用户的是以下哪种实体（）A．业务组织B．受控资源C．业务角色D．组织角色

关于电子商务中的快递物流服务，下列说法不正确的是（ ）。A.快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务，应当遵守法律、行政法规，并应当符合承诺的服务规范和时限

电子签名是指（　）中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。　A.电子邮件 B.电子合同 C.数据电文 D.磁盘

下列各项中，可以自裁定送达之日起10日内向上一级人民法院提起上诉的有（ ）。A.不予受理破产申请的裁定 B.驳回破产申请的裁定 C.宣告破产的裁定 D.破产财产

门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。A．正确B．错误