选择题：以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能？（）

题目内容：

以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能？（）

参考答案：

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