题目内容：
服务提供规范是饭店实现服务质量规范的具体措施。其必须达到的基本要求包括( )。
A.清楚地规定提供服务的过程
B.清晰地规定服务质量体系的构成
C.清楚地规定每一项服务各个工作阶段(活动)的提供特性
D.规定每一项服务提供特性的验收标准
E.明确资源的要求和配置
参考答案：
答案解析：
选择题：服务提供规范是饭店实现服务质量规范的具体措施。其必须达到的基本要求包括( )。
- 题目分类：高级经济师
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
适用于不同钢筋等级之间的代换是（）
适用于不同钢筋等级之间的代换是（）A．等面积代换B．等质量代换C．等强度代换D．等数量代换
信息能力和信息素养已成为21世纪人才素质的基本要素之一。
信息能力和信息素养已成为21世纪人才素质的基本要素之一。A．正确B．错误
下列关于饭店战略方案评价的说法错误的是( )。
下列关于饭店战略方案评价的说法错误的是( )。
常见的偏析主要有（）
常见的偏析主要有（）A．显微偏析B．层状偏析C．区域偏析D．以上均是
饮食业内，刀具在不使用时应怎样处理？（）
饮食业内，刀具在不使用时应怎样处理？（）A．和刀叉及筷子一齐堆放在抽屉里面B．放回刀架内C．插在砧板上