填空题：_____是出自内心要求而非外力强制的纪律，其形成过程是将外部的教育要求转化为内部的需要。

从众是指人们对于某种行为要求的依据或必要性缺乏______，跟随他人行动的现象。

某期货公司因风险控制不力导致保证金出现缺口，中国证监会按照《期货投资者保障基金管理暂行办法》规定决定使用保障基金，对不能清偿的投资者保证金损失予以补偿。甲投资者

期货交易所、期货公司和非期货公司结算会员应当保证期货交易、结算、交割资料的完整和安全。（　　）

期货公司有（　　）行为之一的，责令改正，给予警告，没收违法所得，并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不满10万元的，并处10万元以上30

影响问题解决的主要因素有问题的特征、已有的知识经验、______。