题目内容：
美国质量管理专家朱兰博士称（ ）为“质量管理三部曲”。
A．
质量策划 B． 质量控制
C． 质量监督
D． 质量检查
E． 质量改进
参考答案：
答案解析：
多选题：美国质量管理专家朱兰博士称（ ）为“质量管理三部曲”。
- 题目分类：质量专业综合知识
- 题目类型：多选题
- 查看权限：VIP
B． 质量控制
C． 质量监督
D． 质量检查
E． 质量改进
B． 质量控制
C． 质量监督
D． 质量检查
E． 质量改进
以下（ ）是构成倍数单位的Sl词头。
以下（ ）是构成倍数单位的Sl词头。 A．兆 B．微 C．千 D．万 E．亿
建立质量管理体系时需确保必要的资源，标准规定这是（ ）的职责。
建立质量管理体系时需确保必要的资源，标准规定这是（ ）的职责。 A．管理者代表 B．最高管理者 C．质量管理部门 D．企业后勤部门
销售人员发现，顾客普遍希望买到物美价廉的电脑，这反映了质量的（ ）。
销售人员发现，顾客普遍希望买到物美价廉的电脑，这反映了质量的（ ）。 A．相对性 B．广义性 C．经济性 D．时效性
按产品的接受者与组织的关系，一般将顾客分成（ ）。
按产品的接受者与组织的关系，一般将顾客分成（ ）。 A．内部顾客 B．中间顾客 C．外部顾客 D．潜在顾客 E．现有顾客
对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，应当制定（ ）。
对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，应当制定（ ）。A．协会标准 B．行业标准 C．地方标准 D．先进标准