单选题:某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员的处理方法应该是( )。 题目分类:秘书二级 题目类型:单选题 查看权限:VIP 题目内容: 某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员的处理方法应该是( )。 A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求 B.立即向领导汇报 C.对顾客进行适当的批评教育 D.不再理睬顾客 参考答案: 答案解析:
对不能排除洗钱嫌疑,同时资金可能转往境外的,经中国人民银行负责人批准,可采取临时冻结措施,临时冻结的时间不得超过( ) 对不能排除洗钱嫌疑,同时资金可能转往境外的,经中国人民银行负责人批准,可采取临时冻结措施,临时冻结的时间不得超过( )小时。A.96 B.72 C.48 D. 分类:秘书二级 题型:单选题 查看答案
借款人的义务不包括( )。 借款人的义务不包括( )。A.按照借款合同约定用途使用贷款 B.按借款合同约定及时清偿贷款本息 C.接受借款合同以外的附加条件 D.依法如实提供贷款人要求的资 分类:秘书二级 题型:单选题 查看答案
( )与保护客户隐私是两项看似矛盾的商业银行的法定义务。 ( )与保护客户隐私是两项看似矛盾的商业银行的法定义务。A.风险提示 B.信息披露 C.协助调查 D.授信尽职 分类:秘书二级 题型:单选题 查看答案