题目内容：
企业市场宣传中所承诺服务与企业实际提供的服务不同将表现为（ ）。
A．质量感知差距 B．市场沟通差距
C．服务传递差距
D．感知服务差距
参考答案：
答案解析：
单选题：企业市场宣传中所承诺服务与企业实际提供的服务不同将表现为（ ）。
- 题目分类：中级商业经济专业
- 题目类型：单选题
- 查看权限：VIP
B．市场沟通差距
C．服务传递差距
D．感知服务差距
B．市场沟通差距
C．服务传递差距
D．感知服务差距
渠道冲突的本质是渠道主体在（ ）上的冲突。
渠道冲突的本质是渠道主体在（ ）上的冲突。A．利益 B．思想 C．目标 D．行为 E．心理
学者杜茨将渠道冲突分为四种类型：冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突，他根据的是（ ）。
学者杜茨将渠道冲突分为四种类型：冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突，他根据的是（ ）。A．是否存在利益冲突和是否具有对抗性 B．渠道成员的层级关系类型 C．渠
当渠道中的某位成员向另一位成员说“你必须按照我说的去做，因为从某种意义讲，你已经同意这样做了”，他运用的是 （ ）战略
当渠道中的某位成员向另一位成员说“你必须按照我说的去做，因为从某种意义讲，你已经同意这样做了”，他运用的是 （ ）战略。A．威胁 B．法律 C．请
教学、广告、咨询等服务形式属于（ ）。
教学、广告、咨询等服务形式属于（ ）。A．针对人体的有形服务 B．针对商品的有形服务 C．针对人思想的无形服务 D．针对无形资产的无形服务
施工单位向电梯生产公司订购两部A型电梯，并要求5日内交货。电梯生产公司回函表示如果延长1周可如约供货。根据《合同法》，电
施工单位向电梯生产公司订购两部A型电梯，并要求5日内交货。电梯生产公司回函表示如果延长1周可如约供货。根据《合同法》，电梯生产公司的回函属于（ ）。 A．要约