不定项选择题：顾客满意度的测评指标必须是_______。

题目内容：

顾客满意度的测评指标必须是_______。 A．绩效指标必须是重要的
B．绩效指标必须是企业定义的
C．绩效指标必须是具体的和可测量的
D．绩效指标必须是企业可控制的

参考答案：

答案解析：

顾客满意的基本特性的是_______。

顾客满意的基本特性的是_______。A．主观性 B．相对性 C．广义性 D．时效性 E．阶段性

分类：质量专业综合知识题型：不定项选择题

设备的检验是一项专业性、技术性较强的工作，需要求建设、设计、施工、安装、制造、监理等有关部门参加。重要的关键性大型设备，应由（　　）组织鉴定小组进行检验。A．建

分类：质量专业综合知识题型：不定项选择题

在（　　）情况下，可考虑修建人行地道。A．交通量大，行人或自行车需要横过行车带的地段或交叉口 B．修建人行地道比修人行天桥在工程费用和施工方法上有利 C．重要建

分类：质量专业综合知识题型：不定项选择题

胃可分为（　　）。 A．贲门部 B．胃体 C．胃底 D．幽门部 E．胃大弯

分类：质量专业综合知识题型：不定项选择题

投资项目费用管理主要包括（　　）等工作。A．划分费用构成 B．编制资源成本计划 C．控制项目费用 D．筹集资本金 E．实施合同控制

分类：质量专业综合知识题型：不定项选择题