单选题：在客户关系管理中，企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持，搜集顾客数据，识别、区分顾客，针对不同顾客采取

题目内容：

在客户关系管理中，企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持，搜集顾客数据，识别、区分顾客，针对不同顾客采取不同的策略。这被称作为（　　） A．客户识别
B．客户智能
C．客户管理
D．客户分析

参考答案：

答案解析：

女性，22岁，怕光、发热、咳嗽1月余。查面部红斑，心肺（一）、血沉增快，体温37．4~38．6℃。最可能的诊断是关系。这

女性，22岁，怕光、发热、咳嗽1月余。查面部红斑，心肺（一）、血沉增快，体温37．4~38．6℃。最可能的诊断是关系。这个学生可能出现什么精神症（　　）A．急性

分类：中级商业经济专业题型：单选题

男性，55岁。纳差、乏力、消瘦半年就诊体检：面部暗红色，肝肋下l cm，脾肋下4.5cm，质硬无压痛。化验：Hb l959/L，WBC l6.2×l09/L，血

分类：中级商业经济专业题型：单选题

患者，女，36岁。已怀孕2个月，近日突然“见红”，伴有恶心、呕吐、脘腹胀满、不思饮食，舌淡苔白，脉滑。用药宜首选（　　）。A．生姜 B．半夏 C．砂仁 D．桑寄

分类：中级商业经济专业题型：单选题

女性，24岁，慢性肾盂肾炎2年，妊娠16周，血肌酐180μmol/L，尿白细胞3～8个/HP，夜尿量900ml，尿比重1．012。下列哪种药不宜本患者使用（

分类：中级商业经济专业题型：单选题

下列行政机关实施行政强制措施不符合《行政强制法》规定的是（）。A．甲机关执法队员在实施行政强制措施前向行政机关负责人报告并经负责人批准 B．乙机关在实施行政强

分类：中级商业经济专业题型：单选题