单选题：保险公估机构投保符合条件的职业责任保险、申请动用保证金的，应当向中国保监会提交的材料是（　　）。

预算年度分为两种包括（　）。

某企业为了进行决策，首先选定了咨询专家，然后通过多次函询，根据专家趋向一致的意见作出决策，该企业使用的决策方法是（　）。

当一个病人到医院就医时，医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、互相作用和影响的。服务的这一特性是（　）。

促销的实质是（　）。

所谓（　）就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分为若干个子市场，它足目标营销战略的前提。