单选：客户在投诉时会表现出烦恼、失望、泄气、发怒等各种情感，接待的员工应表示（）客户的感受。A．认同B．反对C．不在乎D．以上都不是

银行涉假冠字号码再查询受理单位收到查询人提交的书面再查询申请后，应当自受理之日起（）个工作日内，开展调查与处理工作。A．7B．15C．20D．30

《史记》是第一部

哪几种面额欧元纸币采用了光变油墨技术?（）元A．5欧元B．10欧元C．20欧元D．50欧元E．100欧元F．200欧元、500欧

理财规划师制定个人税收规划应遵循的原则包括（　）。A．合法性原则B．节税性原则C．规划性原则D．综合性原则E．目的性原则

抽搐伴苦笑面容，见于（）A．癔病B．破伤风C．脑血管疾病D．中毒性痢疾E．脑膜炎