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[填空题,10分] EU负责-----参考答案：
选择题：[填空题,10分] EU负责-----
- 题目分类：河南科技大学-微机接口技术
- 题目类型：选择题
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以下属于影响实际提供服务与客户感受之间的差距大小的因素的是（）A.水平沟通B.向上沟通C.向下沟通D.角色不清
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