单选题:服务补救是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救1生反应。服务补救的目的是

  • 题目分类:行政能力
  • 题目类型:单选题
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题目内容:
服务补救是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救1生反应。服务补救的目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚。
下列不属于服务补救的是(  )。 A.某顾客在租用已预订的别克车时发现该车已被租出,租车公司将本公司的劳斯莱斯车以别克的租价租给该顾客
B.某人在商场买了一件皮大衣,付款后发现衣服质量有问题,商场当即无条件退货
C.某航班因天气恶劣而推迟起飞,航空公司为旅客提供休息的地方和晚餐
D.某人在办理房产证时,投诉房管局效率太低,房管局立即改正
参考答案:
答案解析:

建国初期党的主要任务是:一方面继续完成民主革命遗留的任务,另一方面是建设新中国。(  )

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自愿、等价、互惠等属于市场主体间的竞争规则。(  )

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法律只能适用于生效后发生的时间和行为,不适用于生效前的时间和行为。(  )

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有限自然资源的开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准人等可以设定行政许可。这些事项,行政机关应当通

有限自然资源的开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准人等可以设定行政许可。这些事项,行政机关应当通过招标、拍卖等公平竞争的方式做出决定。法

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64,1/4,16,4,64,(  )

64,1/4,16,4,64,(  )A.254 B.258 C.1/4 D.256

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