单选题：顾客满意调查费用应计入（　　）。

题目内容：

顾客满意调查费用应计入（　　）。 A．鉴定成本
B．预防成本
C．内部故障成本
D．外部故障成本

参考答案：

答案解析：

方针目标制定的程序为（　　）。①搜集资料，提出报告 ②组织评议 ③确定问题点④审议通过 ⑤宣传教育 ⑥起草建议草案

方针目标制定的程序为（　　）。①搜集资料，提出报告 ②组织评议 ③确定问题点④审议通过 ⑤宣传教育 ⑥起草建议草案 A．⑤①②③⑥④ B．①③④⑤②⑥ C．

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《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有（　　）。A．领导 B．管理职责 C．顾客与市场 D．资源 E．结果

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用卡尺测量某圆柱体直径，单次观测所得的示值为14.7 mm；10次测量的算术平均值为l4.8 mm。若该卡尺经量块校准，其修正值为－0.1 ITlm。则该圆柱体

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根据感官检验的定义，下列不属于感官检验的是（　　）。A．用仪器测量零件尺寸 B．品酒师品尝啤酒 C．目视检查纺织品的疵点 D．油漆样板比对

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根据定义，检验是（　　）的过程。A．用测量工具对被测物件进行度量和评价 B．靠人体的感官感知被测物品的性能和状况并做出评价 C．通过观察和判断，适当时结合测量、

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