题目内容:
关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项是( )。
A.企业在不同的发展阶段,对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划 B.当客户服务水平接近下限时,成本比服务水平上升更快
C.企业在创建初期为了打开市场,可以不计成本来实现较高的客户服务水平
D.当企业稳定后,规模效应有了作用时,需要依靠流程的优化来降低成本,平衡成本与服务的关系
参考答案:
答案解析: