单选题：小王护士为尽快熟悉业务，希望在短时间内收集所需的信息。最适合的交谈技巧为

题目分类：实践能力
题目类型：单选题
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题目内容：

小王护士为尽快熟悉业务，希望在短时间内收集所需的信息。最适合的交谈技巧为 A．认真倾听
B．仔细核实
C．及时鼓励
D．开放式提问
E．封闭式提问

参考答案：

答案解析：

根据《企业会计准则》的有关规定，企业的利润一般包括营业利润、投资收益、营业外收支净额部分。（　　）

根据《企业会计准则》的有关规定，企业的利润一般包括营业利润、投资收益、营业外收支净额部分。（　　）

分类：实践能力题型：单选题

物流企业主营业务收入主要包括运输收入、仓储收入、流通加工收入、其他业务收入。（　　）

物流企业主营业务收入主要包括运输收入、仓储收入、流通加工收入、其他业务收入。（　　）

分类：实践能力题型：单选题

在处理完客户投诉之后，要做好投诉处理总结工作，一般包括两个方面：做好客户投诉记录和向上级领导汇报。（　　）

在处理完客户投诉之后，要做好投诉处理总结工作，一般包括两个方面：做好客户投诉记录和向上级领导汇报。（　　）

分类：实践能力题型：单选题

在处理客户投诉时，要明确自身的职责范围，当然，根据情况，有时可以做出超出自身解决范围之外的方案。（　　）

在处理客户投诉时，要明确自身的职责范围，当然，根据情况，有时可以做出超出自身解决范围之外的方案。（　　）

分类：实践能力题型：单选题

“胆酶分离”通常是哪种疾病的征兆

“胆酶分离”通常是哪种疾病的征兆A．急性心肌梗死 B．肝癌 C．肝坏死 D．脂肪肝 E．胆石症

分类：实践能力题型：单选题