多选题：证券营业部的客户服务主要包括（　　）。A．客户需求调查B．对客户的一般化服务C．对客户的个性化服务D．客户服务的创新

该企业未来十年发展规划中，涉及邮件传递速度的指标有()。 A．服务方式 B．投递深度 C．投递频次 D．全程运递时限

邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一，主要包括( )。 A．窗口服务 B．流动服务 C．上门服务 D．定时服务 E．特需服务

证券营业部的业务差错，按业务性质可分为（　　）。A．出纳差错B．交易差错C．事故性差错D．责任性差错

在物流业务中，只向客户提供单一或几项物流服务功能，而不提供端到端全方位物流服务的是()。 A．第三方物流业务 B．第四方物流业务 C．环节性物流业务 D．一体化

证券公司接受投资者委托后的申报竞价原则是（　　）。A．时间优先B．价格优先C．客户优先D．委托优先