选择题:视顾客为朋友、熟人,想方设法让服务用语做到贴心、自然、令人愉悦,这是()语言的基本出发点A.推销B.

题目内容:
视顾客为朋友、熟人,想方设法让服务用语做到贴心、自然、令人愉悦,这是()语言的基本出发点
A.推销
B.营销
C.销售
D.传销
参考答案:

[论述题,3.3分] 试分别从地质和工程两个方面,简要叙述影响围岩压力的一些主要因素是什么?

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群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式,这是群体规范的( )A.标准功能B.导向功能C.评价功

群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式,这是群体规范的( )A.标准功能B.导向功能C.评价功能D.动力功能

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关于“本年利润”账户,下列说法中正确的有( )。

关于“本年利润”账户,下列说法中正确的有( )。 A. 借方登记期末转入的各项支出额 B. 贷方登记期末转入的各项收入额 C. 贷方余额为实现的累计净利润额 D

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心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( )A.尊重需求B.感情需求C.成就需求D.

心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( )A.尊重需求B.感情需求C.成就需求D.利益需求

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依据组织的结构特征,信息沟通可分为( )A.正式沟通与非正式沟通B.言语性沟通与非言语性沟通C.

依据组织的结构特征,信息沟通可分为( )A.正式沟通与非正式沟通B.言语性沟通与非言语性沟通C.纵向沟通与横向沟通D.口头沟通与书面沟通

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