选择题：(问答题) 简述信息的特征。(本题10.0分)

我国利率的决定与影响因素有( )。A、资金的供求状况 B、国际经济的环境C、利润的平均水平 D、政策性因素 E、物价变动的

企业的战略可划分为（ ）等三个层次 A.公司战略B.经营战略C.职能战略D.人力资源战略

取得发明、实用新型专利的实质条件与取得外观设计专利的实质条件的主要区别之一是，后者不要求（ ） A.新颖性 B.创造性 C.实用性

[论述题,2.5分] 试述服务的易变性主要体现在哪些方面，其给服务营销活动带来的挑战有哪些

明茨博格认为处于高层次管理者所需要的能力主要是 A.思维能力B.人际能力C.技术能力D.创新能力