题目内容：
黄奶奶目前在一家机构养老。黄奶奶有严重的高血压，每当犯病的时候就很难过，她感觉自己被家人抛弃了，没有人管她，更没有人在乎她的存在，于是她想到自杀。黄奶奶以失眠为借口，向工作人员及其他老人索要安眠药，就在她积攒到一定数量的时候，被清洁工小安在收拾房间时发现，并向工作人员报告了相关情况。
社会工作者及时介入黄奶奶的问题，并计划开展相应的服务解决黄奶奶的问题。
问题：
1．本案例中，机构社会工作者应该评估黄奶奶的哪些内容了解她的需求？
2．社会工作者采取什么措施解决黄奶奶面临的自杀问题？
答案解析：