多选题：售后服务成为企业实施差异化战略的重要手段，售后服务通常包括（　）。

施工总承包模式的特点有（　　）。

按照《中华人民共和国立法法》的规定，在我国法律体系中（　　）具有最高的法律效力）。

按照《政府采购货物和服务招标投标管理办法》的规定，如果是委托采购代理机构的项目，采购人应当在收到评标报告后（　　）个工作日内，按照评标报告中推荐的中标候选供应商

以下选项属于项目决策与确定设计方案阶段影响投资的因素中，技术方案选择时的基本要求的是（　）。

索赔可以从不同的角度，按不同的标准、（　）进行分类，可分为工期索赔和费用索赔。