题目内容：
以美国劳特朋（Lauterbom）为代表的营销专家提出了著名的“4C”理论，“4C”分别指:______、成本(Cost)、便利(Convenience)和______。参考答案：
选择题：以美国劳特朋（Lauterbom）为代表的营销专家提出了著名的“4C”理论，“4C”分别指:____
- 题目分类：西安交通大学---客户关系管理
- 题目类型：选择题
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