多选题：商业银行提高客户关系管理水平的途径有（　）。

题目分类：银行
题目类型：多选题
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题目内容：

商业银行提高客户关系管理水平的途径有（　）。

A、了解客户真正需求

B、提高客户满意度和忠诚度

C、对优质客户实施针对性营销

D、合理安排营销渠道的分配

E、加强IT系统建设

参考答案：

商业银行信贷业务人员在面谈中需要了解的客户信息有（　）。

商业银行信贷业务人员在面谈中需要了解的客户信息有（　）。

分类：银行题型：多选题

学习动机程度与学习效率成正比，学习动机越强，效率越高。（）

学习动机程度与学习效率成正比，学习动机越强，效率越高。（）A．正确B．错误

分类：银行题型：多选题

提出最近发展区理论的心理学家是（　　）。

提出最近发展区理论的心理学家是（　　）。单项选择题 A、维果斯基B、布鲁纳C、加涅D、桑代克

分类：银行题型：多选题

“我听见了却忘记了，我看见了便记住了，我做过了就理解了。”这体现了教育过程中应（）。

“我听见了却忘记了，我看见了便记住了，我做过了就理解了。”这体现了教育过程中应（）。A．重视感知觉的发展B．重视积极情感的培养C．重视学习的自律性D．重视主动操作

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以下哪一项不属于知识的功能？（）。

以下哪一项不属于知识的功能？（）。A．预期功能B．监督功能C．调节功能D．辨别功能

分类：银行题型：多选题