题目内容：
A.基本型质量特性是指如果充分提供的话会使顾客惊喜愉悦,但不充分提供也不会使顾客不满。B.期望型质量特性是指如果不充分提供会使顾客产生不满,随着充分程度的提高,顾客满意程度也会随之提高。
C.魅力型质量特性是指即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足却会引起顾客强烈不满的特性
参考答案：
选择题：质量特性与满意度关系,正确的是( )。
- 题目分类：中国质量协会考试
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
企业质量文化由精神文化、 行为文化、制度文化和物质文化四个相互关联的表现形态构成。以下属于组织文化中物资文化的是()。
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《职业病防治法》规定用人单位的责任主要包括()。
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价值流分析的目的有:()。
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《职业病防治法》规定用人单位必须履行的义务有()。
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《职业病防治法》规定劳动者依法享()权利。
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