选择题：以下属于全面生产维护(TPM)活动的有()

质量差距模型理论认为感知服务差距会受质量感知差距、质量标准差距、服务传递差距和市场沟通差距的影响。为了提升服务质量,就需要尽可能减少上述差距。海底捞是一家知名餐饮企业,其基层服务员可不用审批就给顾客免费增菜、打折等,大大提升了服务质量和顾客满意水平。海底捞的这种做法主要是减少了哪些质量差距?()

在下列确认患者有无意识的方法中,不宜采用的是()。

在进行风险评价时,要充分考虑风险对()和周围环境、财产等因素的可能性和严重程度。

控制图分为分析用控制图和控制用控制图两个阶段,关于两阶段控制图说法,正确的有:()

员工操作机械时,要求穿着紧身合适的工作服以防()。