问答题,简答题：企业应如何对不合格服务进行补救？

血液循环中，血栓随血流运行而发生相应血管阻塞的过程称为（）A．血栓形成B．梗死C．血栓运行D．血栓栓塞E．栓子

镰刀型红细胞贫血病的发生是由于血红蛋白的（）A．一级结构发生改变B．二级结构发生改变C．三级结构发生改变D．四级结构发生改变E．血红辅基发生改变

清华大学计算机科学系的一台主机域名为“www.cs.tsinghuA.edu.cn”，则“www”是（）A．代表计算机科学系B．机构名C．主机名D．地区域或行业名

在Excel中，函数AVERAGE（3，5，7，5）的值是（）。A．5B．4C．20

《太阳下的风景》是（）回忆现代著名作家沈从文的散文名篇。A．季羡林B．余秋雨C．黄永玉D．唐弢