题目内容:
在ISO质量管理体系的质量管理原则中,领导者要建立组织统一的宗旨和方向,下列属于领导作用基本内容的是( )。
A.确定质量方针、质量目标
B.加强与顾客的沟通与联络
C.创造宽松的环境,加强内部沟通和契合
D.让员工以主人翁的责任感去解决各种问题
参考答案:
答案解析:
在ISO质量管理体系的质量管理原则中,领导者要建立组织统一的宗旨和方向,下列属于领导作用基本内容的是( )。
A.确定质量方针、质量目标
B.加强与顾客的沟通与联络
C.创造宽松的环境,加强内部沟通和契合
D.让员工以主人翁的责任感去解决各种问题