题目内容：
小红同学因成绩好而担任班内的学习委员一职，但是她在生活中比较高傲，不愿意与同学交流，没有什么朋友。所以她在处理一些班级事务时总是四处碰壁，感觉似乎其他同学都在与自己作对，自己布置下去的任务总是无人理会。
久而久之，小红每次工作都是应付了事。比如收作业时，如果有同学交不上她既不询问原因，也不做记录，而是直接把收好的作业交给老师。当小红协助老师布置作业时，同学们也嗤之以鼻，对她都很反感。时间久了，面对同学们的爱理不理，小红心里也渐渐意识到问题的严重性，但高傲的她与同学之间的交流太少了，不知该从何入手。
问题：
（1）假如你是班主任，如何帮助小红与其他同学建立良好的人际关系？（12分）
（2）谈一谈如何增强班级的凝聚力。（8分）
答案解析：