题目内容：
下列影响服务质量的因素中，对顾客感知质量影响最直接的因素是( )。
A．服务接触 B．服务承诺
C．顾客抱怨
D．服务宣传
参考答案：
答案解析：
单选题：下列影响服务质量的因素中，对顾客感知质量影响最直接的因素是( )。
- 题目分类：邮电经济专业知识与实务
- 题目类型：单选题
- 查看权限：VIP
B．服务承诺
C．顾客抱怨
D．服务宣传
B．服务承诺
C．顾客抱怨
D．服务宣传
在服务质量差距模型中，顾客差距指的是( )之间的差距。
在服务质量差距模型中，顾客差距指的是( )之间的差距。 A．顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量 A．顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量 B．顾
某企业年初投资2000万元，10年内等额回收本利，若基准收益率为8%，已知，则每年年末回收的资金数额是( )万元。
某企业年初投资2000万元，10年内等额回收本利，若基准收益率为8%，已知，则每年年末回收的资金数额是( )万元。 A．138 B．200 C．298 D．
资本成本是投资人的( )，是投资人将资金投资于其他同等风险资产可以赚取的收益。
资本成本是投资人的( )，是投资人将资金投资于其他同等风险资产可以赚取的收益。 A．增量成本 B．长期成本 C．短期成本 D．机会成本
一位经济学家提出，把污染型工业从发达国家转移到发展中国家，发达国家因自然环境的改良而受益；发展中国家虽然环境受到污染，但
一位经济学家提出，把污染型工业从发达国家转移到发展中国家，发达国家因自然环境的改良而受益；发展中国家虽然环境受到污染，但在解决就业、增加税收等方面得到补偿。因此
下列定价方法中，属于需求导向定价法的有( )。
下列定价方法中，属于需求导向定价法的有( )。 A．完全分摊成本法 B．长期增量定价法 C．边际成本定价法 D．价值定价法 E．需求差别定价法