题目内容：
客户期望与实际获得服务之间的差距，称为（）选择一项：
A. 质量标准差距
B. 管理层认知差距
C. 服务质量感知差距
D. 服务传递差距
参考答案：
选择题：客户期望与实际获得服务之间的差距，称为（）
- 题目分类：供应链管理
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
选择一项：
A. 质量标准差距
B. 管理层认知差距
C. 服务质量感知差距
D. 服务传递差距
选择一项：
A. 质量标准差距
B. 管理层认知差距
C. 服务质量感知差距
D. 服务传递差距
北京政府的审判机构除了有特别法院、普通法院外、还有（ ）。
北京政府的审判机构除了有特别法院、普通法院外、还有（ ）。选择一项：A. 军事法院B. 中央法院C. 兼理司法法院 D. 地方法院
11[论述题,2.5分] 论述简述请示和报告的主要区别。
11[论述题,2.5分] 论述简述请示和报告的主要区别。
1952年10月26日，由西铺村23户贫农组成的第一个集体生产合作社正式成立。
1952年10月26日，由西铺村23户贫农组成的第一个集体生产合作社正式成立。选择一项：对 错
1923年8月，根据共产国际的指示，中国共产党召开会议，决定与国民党实行党内合作，同时保持组织的独立
1923年8月，根据共产国际的指示，中国共产党召开会议，决定与国民党实行党内合作，同时保持组织的独立性。选择一项：对 错
中国进入近代社会的标志性事件是（ ）。
中国进入近代社会的标志性事件是（ ）。选择一项：A. 15世纪前期郑和下西洋B. 1644年清军入关，清王朝建立C. 1840年鸦片战争爆发D. 19世纪六、七