多选题：受理邮政用户申诉机构的主要职责包括(　　)。

题目内容：

受理邮政用户申诉机构的主要职责包括(　　)。 A．受理用户对邮政服务质量问题的申诉
B．调节和处理用户和企业之间的纠纷
C．定期分析用户申诉的重点和热点问题，提出改进和提高邮政服务质量的建议和报告
D．根据需要定期公布用户申诉相关情况
E．针对企业员工的不良服务，进行处罚

参考答案：

答案解析：

邮政专营的管制措施有(　　)。

邮政专营的管制措施有(　　)。 A．信件和具有信件性质物品的寄递业务，可以由邮政企业之外的其他快递企业经营 B．邮政管制部门依法加强邮政市场监管，维护信件寄递业

分类：邮电经济专业知识与实务题型：多选题

(　　)是邮政普遍服务管制的内容之一。 A．制定经营者的经营计划 B．制定经营者的经济效益目标 C．控制经营者所有业务的资费 D．确保普遍服务质量标准

分类：邮电经济专业知识与实务题型：多选题

国家规定邮政专营权制度，是为了充分保护用户通信自由和通信秘密，也是邮政(　　)的必要保障。 A．企业提供特殊服务 B．企业提供一定质量的邮政服务 C．企业提高效

分类：邮电经济专业知识与实务题型：多选题

某商场对购买其商品的顾客实行如下优惠：（1）一次购买2000元以上，但不足5000元的，9折优惠；（2）一次购买金额超过5000元，其中5000元9折优惠，超过

分类：邮电经济专业知识与实务题型：多选题

在实施私营化和引入实质性竞争的阶段，主导运营商必须实施监管和干预，其必要性在于（　　）。A．监管机构必须授权或许可新的电信业务运营商，并通常需要为新的业务运营商

分类：邮电经济专业知识与实务题型：多选题