选择题：[填空题,10分] （）第一个提出了CRM

题目内容：

[填空题,10分] （）第一个提出了CRM

参考答案：

[多选题,10分] 下列哪一项是数据挖掘阶段的特点（）A.提供预测性数据信息B.提供静态的数据信息

[多选题,10分] 下列哪一项是数据挖掘阶段的特点（）A.提供预测性数据信息B.提供静态的数据信息C.提供回溯性的动态数据信息D.提供历史性的动态数据信息

环境及变化不断会给企业带来经营机会，但同时也处处会造成（　）。A.市场波动B.人员流动C.经营风险D.价格风险

[多选题,2分]确定型决策方法有（）A.量本利分析法B.决策树法C.投资报酬率法D.线性规划法E.最大最小后悔值法

[多选题,2分]现代企业除了具有企业的基本要素外,还应具有下列几个基本特征( )。A.拥有现代企业制度B.拥有现代自然科学技术C.拥有现代经营科学技术D.企