选择题:服务提供规范设计不包括( )。 题目分类:高级经济师 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 服务提供规范设计不包括( )。 A.规定提供服务的过程 B.规定每一项服务提供特性验收标准 C.以顾客的需求为中心 D.明确资源要求和配置 参考答案: 答案解析: