单选题：通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好的维系企业与客户之间的关

题目内容：

通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好的维系企业与客户之间的关系，使企业能最终从客户身上获得盈利最大化。属于旅行社的（　　）。 A．事件营销
B．客户关系管理
C．客户售后管理
D．客户情感管理

参考答案：

答案解析：

（　　）不是指旅行社在现有产品的基础上，通过对产品的形式或部分内容进行调整或改造，并冠以新名称的产品。

（　　）不是指旅行社在现有产品的基础上，通过对产品的形式或部分内容进行调整或改造，并冠以新名称的产品。A．全新型产品 B．改良型产品 C．创新型产品 D．仿制型

分类：中级旅游经济题型：单选题

下列关于现有产品的改良策略的说法不正确的是（　　）。 A．对于完美型产品，旅行社无须进行重新设计和改良 B．对于微瑕疵型产品，旅行社应该重新设计，去除产品内容中

分类：中级旅游经济题型：单选题

我国的统计调查方法是以（　　）为基础。A．行政记录 B．周期性普查 C．全面调查 D．抽样调查

分类：中级旅游经济题型：单选题

某企业的利润增长很快，但竞争风险较大，破产率与被兼并率相当高。该企业处于生命周期的（　　）阶段。A．幼稚期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期

分类：中级旅游经济题型：单选题

通货膨胀从程度上，可以划分为（　　）。A．温和的 B．严重的 C．恶性的 D．疯狂的

分类：中级旅游经济题型：单选题