问答题,简答题：说明过程能力指数与公差的关系。

通过计算和比较技术改造项目的各方案在整个寿命周期内收益的现值与成本的比率，而进行决策的方法是（　）。

班级成员在服从班集体的正确决定和承担责任的前提下，参与班级管理的方式叫作（）单项选择题 A、常规管理B、平行管理C、民主管理D、目标管理

属于工作分析准备阶段的内容是（　）。

从顾客关系价值看，组织与顾客的关系属于基本的或者反应型的情况是指（）。A．顾客/分销商多，高利润B．顾客/分销商多，低利润C．顾客/分销商少，高利润D．顾客/分销商少，中利润

企业在招聘关键职位人员时，必须有最高管理层参与的招聘环节是（　）。