选择题:下列关于监理服务顾客满意度测量模型的说法,错误的是( )。

  • 题目分类:设备监理师
  • 题目类型:选择题
  • 查看权限:VIP
题目内容:

下列关于监理服务顾客满意度测量模型的说法,错误的是( )。

A.顾客期望与顾客感知呈负相关

B.顾客期望与顾客满意度呈正相关

C.顾客满意度与顾客抱怨呈负相关

D.顾客满意度与顾客忠诚呈正相关

参考答案:

对于不同的主体,风险有不同的影响,这体现了风险的( )。

对于不同的主体,风险有不同的影响,这体现了风险的( )。

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国家认监委可以采取( )方式,对实验室能力验证活动进行监督。

国家认监委可以采取( )方式,对实验室能力验证活动进行监督。

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国家为了用人单位能够科学地使用公路水运工程试验检测专业技术人员,同时为了全社会提供公路水运工程试验检测专业技术人员能力评价服务,特别设立了公路水运工程试验检测专

国家为了用人单位能够科学地使用公路水运工程试验检测专业技术人员,同时为了全社会提供公路水运工程试验检测专业技术人员能力评价服务,特别设立了公路水运工程试验检测专业技术人员( )制度。

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实验室标准差是对同一测量作n次测量,表征结果分散性的量,用符合( )表示。

实验室标准差是对同一测量作n次测量,表征结果分散性的量,用符合( )表示。

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利用参加能力验证计划的结果来对试验室的能力进行判定时,通常不做出合格与否的结论,而是使用“满意/不满意”或“离群”的概念。( )

利用参加能力验证计划的结果来对试验室的能力进行判定时,通常不做出合格与否的结论,而是使用“满意/不满意”或“离群”的概念。( )

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