题目内容：
下列可以有效控制商业银行柜台业务操作风险的措施有（ ）。
A．完善规章制度和业务操作流程，不断细化操作细则，并建立岗位操作规范和操作手册，通过制度规范来防范操作风险 B．牢固树立审慎稳健的信贷经营理念，坚决杜绝各类短期行为和粗放管理
C．加强业务系统建设，尽可能将业务纳入系统处理，并在系统中自动设立风险监控要点，发现操作中的风险点能及时提供警示信息
D．实行个人信贷业务集约化管理，提升管理层次，实行审贷部门分离
E．强化一线实时监督检查，促进事后监督向专业化、规范化迈进，改进检查监督方法，同时充分发挥各专业部门的指导、检查和督促作用
参考答案：
答案解析：