题目内容：
（2019年真题）理财师工作的第一步和最为关键的一步是（ ）。
A.提升服务水平
B.开展市场营销
C.构建客户关系管理系统（CRM）
D.了解客户和明确客户的需求
参考答案：
答案解析：
选择题：（2019年真题）理财师工作的第一步和最为关键的一步是（ ）。
- 题目分类：初级银行从业资格
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
（2017年真题）理财师帮助客户分析家庭财务状况的内容不包括（ ）。
（2017年真题）理财师帮助客户分析家庭财务状况的内容不包括（ ）。
（2018年真题）专门融通短期资金和交易期限在一年以内（包括一年）的有价证券市场被称为（ ）。
（2018年真题）专门融通短期资金和交易期限在一年以内（包括一年）的有价证券市场被称为（ ）。
（2017年真题）银行应通过外汇局指定的管理信息系统办理个人购汇和结汇业务，真实、准确录入相关信息，并将办理个人业务的相关材料至少保存（ ）年备查。
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（2018年真题）在日常工作中，下列关于专业理财师工作流程的描述中，不恰当的是（ ）。
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（2017年真题）下列关于信托产品的说法中，错误的是（ ）。
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