题目内容：
在面对客户投诉时，物流企业一般遵循的处理流程是：倾听客户投诉一向客户道歉一提供解决方案一投诉处理总结。 （ ）答案解析：
判断题：在面对客户投诉时，物流企业一般遵循的处理流程是：倾听客户投诉一向客户道歉一提供解决方案一投诉处理总结。 （ ）
- 题目分类：物流师
- 题目类型：判断题
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对原发性肾上腺皮质肿瘤和异源性ACTH综合征具有鉴别诊断价值的试验是
对原发性肾上腺皮质肿瘤和异源性ACTH综合征具有鉴别诊断价值的试验是A．血浆(清)皮质醇测定 B．尿17-羟皮质类固醇、17-酮皮质类固醇测定 C．血浆ACTH
血氧饱和度的高低主要取决于
血氧饱和度的高低主要取决于A．Hb含量 B．PC02 C．血O2含量 D．P02 E．pH
利用率考核指标用来衡量在出车次数一定的情况下，运输总收入越高显然车辆的利用率就越高，这是衡量效益的很重要的指标。 （
利用率考核指标用来衡量在出车次数一定的情况下，运输总收入越高显然车辆的利用率就越高，这是衡量效益的很重要的指标。 （ ）
车辆违章考核是对车辆当月在一定的行驶里程中发生的事故次数，它反映车辆的安全指标。 （ ）
车辆违章考核是对车辆当月在一定的行驶里程中发生的事故次数，它反映车辆的安全指标。 （ ）
车辆绩效考核是车辆管理的重要内容，车辆绩效考核分为固定绩效考核部分和变动绩效考核部分，其中固定绩效考核部分一般占到考核的
车辆绩效考核是车辆管理的重要内容，车辆绩效考核分为固定绩效考核部分和变动绩效考核部分，其中固定绩效考核部分一般占到考核的30%一40%，考核内容每月都是固定不变