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[填空题,2分] 无形产品和劳务的电子商务模式主要有以下4种：_______、 付费浏览模式 、广告支持模式和网上赠与模式。

[填空题,2分] 常用文件下载工具软件有 网络蚂蚁、网际快车 、________等几种。